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Délais : Valables pour les commandes avant 13h00, excepté le samedi, le lundi et les jours fériés. Ces délais sont respectés dans 95% des cas.
Chronopost : Les commandes du vendredi sont généralement livrées le lundi. Chronopost ne travaille pas le samedi.
Outre-Mer Zone A : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon.
Outre-Mer Zone B : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna.
Colissimo International : Tarif hors objets encombrants et lourds, et hors délais de douane.
Click & Collect : Service disponible du mardi au samedi, de 10h00 à 18h00.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Tout produit défectueux ou endommagé doit être signalé à réception et, si nécessaire, refusé. En cas de retard ou perte, une enquête sera lancée avec le transporteur.
Tout dommage ou article manquant doit être mentionné sur le bon de livraison et confirmé par courrier recommandé au transporteur sous 3 jours ouvrables. Une copie doit également être envoyée au vendeur.
Les erreurs de livraison ou non-conformités doivent être signalées le jour même ou le premier jour ouvré suivant. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur uniquement si le produit est non conforme à la commande.
